通過其他公司的介紹，銀珠化工購買了三臺佛真的水環真空泵用于硝鹽生產。

工作真空度要求再-0.093Mpa左右，由于貨期緊張，未能深度交流，三臺水環泵在使用過程中出現“尖叫”的氣蝕聲，影響了周圍居民的休息。而泵的供水溫度達35℃左右，要求客戶想辦法減低供水溫度，客戶暫時無法解決問題。

佛真本著負責的態度，通過對泵內部進行改造，完成全解決這個問題。也服務得到客戶的贊揚。

為此，佛真得到深刻的教訓：

1、售前與客戶的深度交流很重要，了解用戶環境，否則再好的泵也不一定好用。

2、服務一定要盡心，客戶是根本。

3學習、總結、創新、科技引領企業發展。

（圖為：銀珠化工使用佛真真空泵的使用現場）